当店からの［ご注文内容の確認メール］到着後、5日以内（土日・祝祭日を除く）にお振込みください。なお、お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただいておりますのでご了承ください。 ［ご注文内容の確認メール］送信後5日以内に入金がない場合はキャンセルとさせて頂きますので、お振込みが遅れる場合はメール info@kinozakka.com 、または電話（03-3843-5221）まで必ずご連絡ください。
商品が間違って入っていた、破損していたなど当店に落ち度がある場合、返品・交換にかかるコスト（送料・振込み手数料等）はすべて当店負担にて商品を返品・交換させていただきます。お手数ですが電話：03-3843-5221、またはメール info@kinozakka.com までお知らせ下さい。ご相談の上、返品・交換させていただきます。 ※ただし、電器製品などメーカー保証書が存在するものに関しましては、初期不良、故 障等はメーカー保証内にて対応させていただきます。
買ってみたけど気に入らなかった、イメージが違った、色やサイズを間違った、やっぱりいらなかった…など、お客様のご都合で返品される場合は以下の条件を満たしているものに限りお受けいたします。お手数ですが、電話：03-3843-5221、またはメール customer@kinozakka.com までお知らせ下さい。この場合、返品・交換にかかるコスト（送料・振込み手数料等）はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 ・商品到着日から７日以内であること。 ・未使用で商品価値を損ねないもの。 ・（密閉された包装の場合）開封前の商品であること。 ・納品書またはレシートがあること。
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